



{"id":2978,"date":"2022-01-09T15:42:00","date_gmt":"2022-01-09T18:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ilusaosk8.com.br\/?page_id=2978"},"modified":"2022-01-09T15:42:02","modified_gmt":"2022-01-09T18:42:02","slug":"detalhes-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ilusaosk8.com.br\/index.php\/detalhes-de-envio\/","title":{"rendered":"Detalhes de Envio"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de frete<\/h3>\n\n\n\n<p><strong><em>\u00c9 importante come\u00e7ar esclarecendo aos clientes que o tempo de processamento do pedido n\u00e3o est\u00e1 inclu\u00eddo no tempo de entrega previsto no momento do checkout.&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Todos os pedidos s\u00e3o processados entre X e X dias \u00fateis (desconsiderando finais de semana e feriados), ap\u00f3s o recebimento do e-mail de confirma\u00e7\u00e3o do pedido. Voc\u00ea receber\u00e1 outra notifica\u00e7\u00e3o quando seu pedido for enviado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Inclua qualquer informa\u00e7\u00e3o pertinente ao come\u00e7o do processo, como poss\u00edveis atrasos por conta de grande volume de pedidos ou problemas com o servi\u00e7o de Correios que est\u00e3o al\u00e9m do seu controle, como uma greve geral, por exemplo.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7o e estimativas para frete nacional<\/h3>\n\n\n\n<p><strong><em>Para pre\u00e7os de frete calculados:&nbsp;<\/em><\/strong>Os custos de frete para seu pedido ser\u00e3o calculados e exibidos no momento do checkout.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Para pre\u00e7o \u00fanico de frete:<\/em><\/strong><em>&nbsp;<\/em>N\u00f3s cobramos R$ X para enviar para [listar cidades].&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode enfatizar que oferece frete gr\u00e1tis para determinadas faixas (por exemplo, frete gr\u00e1tis acima de R$ 200).&nbsp;Para mais de uma op\u00e7\u00e3o de frete, liste as op\u00e7\u00f5es de entrega, pre\u00e7os e prazos de entrega em uma tabela.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Op\u00e7\u00e3o de frete<\/strong><\/td><td><strong>Prazo estimado para entrega<\/strong><\/td><td><strong>Pre\u00e7o<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Op\u00e7\u00e3o 1<\/td><td>Entre X e X dias \u00fateis<\/td><td>R$ X<\/td><\/tr><tr><td>Op\u00e7\u00e3o 2<\/td><td>Entre X e X dias \u00fateis<\/td><td>R$ X<\/td><\/tr><tr><td>Op\u00e7\u00e3o 3<\/td><td>Entre X e X dias \u00fateis<\/td><td>R$ X<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><\/h4>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entrega local<\/h3>\n\n\n\n<p><strong><em>Se voc\u00ea oferece entrega local ou viabiliza um espa\u00e7o em sua loja f\u00edsica para retirada sem contato f\u00edsico, dedique uma se\u00e7\u00e3o de sua p\u00e1gina de pol\u00edtica de frete para explicar o processo ou crie uma p\u00e1gina de frete espec\u00edfica para entregas locais.&nbsp;<\/em><\/strong><em><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Entrega local gratuita para pedidos acima de R$ X dentro da [\u00e1rea de cobertura]. Para pedidos abaixo de R$ X, cobramos R$ X pela entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>As entregas s\u00e3o realizadas de [hor\u00e1rio de entrega] nos [dias dispon\u00edveis]. No dia da entrega, entraremos em contato via mensagem de texto ou WhatsApp usando o n\u00famero de telefone registrado no momento do checkout.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Voc\u00ea pode listar os CEPs que atende e\/ou considerar incorporar um mapa na p\u00e1gina, assim seus clientes podem ver facilmente se est\u00e3o dentro da \u00e1rea de cobertura.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Retirada na loja<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode economizar o frete local ao optar pela retirada f\u00edsica em [lista com locais onde \u00e9 poss\u00edvel retirar o pedido fisicamente]. Ap\u00f3s fazer o pedido e selecionar o local de retirada no momento do checkout, seu pedido ser\u00e1 preparado e estar\u00e1 pronto para retirada entre X e X dias \u00fateis. Enviaremos um e-mail quando seu pedido estiver pronto, junto com orienta\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nosso hor\u00e1rio para retiradas f\u00edsicas \u00e9 [hor\u00e1rio de funcionamento] nos dias [dias dispon\u00edveis na semana]. Por favor, tenha em m\u00e3os o e-mail com a confirma\u00e7\u00e3o do pedido quando vier busc\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frete internacional<\/h3>\n\n\n\n<p>Enviamos nossos produtos para os seguintes pa\u00edses: [lista de pa\u00edses].&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Se for&nbsp;relevante, inclua os pa\u00edses para onde voc\u00ea n\u00e3o envia:<\/em><\/strong>&nbsp;Nesse momento, n\u00e3o enviamos para [lista de pa\u00edses].&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Caso voc\u00ea use pre\u00e7os calculados de frete:&nbsp;<\/em><\/strong>Os custos de frete para seu pedido ser\u00e3o calculados e exibidos no momento do checkout.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Caso voc\u00ea ofere\u00e7a v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de frete internacional, voc\u00ea tamb\u00e9m pode list\u00e1-las em uma tabela. Voc\u00ea pode colocar prazos maiores para entrega (por exemplo, entre 8 e 20 dias) para o frete internacional, j\u00e1 que as expectativas variam muito dependendo do destino.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Op\u00e7\u00e3o de frete<\/strong><\/td><td><strong>Prazo estimado para entrega<\/strong><\/td><td><strong>Pre\u00e7o<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Op\u00e7\u00e3o 1<\/td><td>Entre X e X dias \u00fateis<\/td><td>R$ X<\/td><\/tr><tr><td>Op\u00e7\u00e3o 2<\/td><td>Entre X e X dias \u00fateis<\/td><td>R$ X<\/td><\/tr><tr><td>Op\u00e7\u00e3o 3<\/td><td>Entre X e X dias \u00fateis<\/td><td>R$ X<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Seu pedido pode estar sujeito a taxas de importa\u00e7\u00e3o (incluindo IVA), que s\u00e3o acrescentados no momento em que o pedido chega no pa\u00eds de destino. [Sua Empresa] n\u00e3o se responsabiliza por essas taxas se forem aplic\u00e1veis, sendo elas responsabilidade do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como posso verificar o status do meu pedido?<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando o pedido \u00e9 enviado, n\u00f3s enviaremos uma notifica\u00e7\u00e3o por e-mail com o n\u00famero de rastreamento para que voc\u00ea possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o receber seu pedido X dias ap\u00f3s receber o e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de envio, por favor entre em contato conosco pelo info@email.com.br, informando seu nome e n\u00famero do pedido para que possamos resolver seu problema.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Se estiver dispon\u00edvel, inclua um link onde os clientes possam acompanhar o rastreio do pedido.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Envio para Caixa Postal<\/h3>\n\n\n\n<p><em><strong>Algumas transportadoras n\u00e3o realizam entregas para caixas postais. Caso isso se aplique a alguma das transportadoras que voc\u00ea contratar, consulte a pol\u00edtica da empresa e comunique isso aos seus clientes.&nbsp;<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ressarcimentos, trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p><strong><em>Resuma sua pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es aqui e coloque um link com sua&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.shopify.com.br\/blog\/politica-de-devolucao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina de pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/a>&nbsp;completa, caso voc\u00ea tenha uma.&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aceitamos devolu\u00e7\u00f5es at\u00e9 X dias ap\u00f3s a entrega, caso o item n\u00e3o tenha sido usado e esteja em seu estado original. O ressarcimento ser\u00e1 feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolu\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail info@email.com.br, informando o n\u00famero do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esfor\u00e7amos para oferecer uma solu\u00e7\u00e3o satisfat\u00f3ria aos nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de qualquer d\u00favida, n\u00e3o hesite em entrar em contato conosco via contato@ilusaosk8.com.br.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de frete \u00c9 importante come\u00e7ar esclarecendo aos clientes que o tempo de processamento do pedido n\u00e3o est\u00e1 inclu\u00eddo no tempo de entrega previsto no momento do checkout.&nbsp; Todos os pedidos s\u00e3o processados entre X e X dias \u00fateis (desconsiderando finais de semana e feriados), ap\u00f3s o recebimento do e-mail de confirma\u00e7\u00e3o do pedido. 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